Historien om hur det gick till när flygvärdinnan Steven Slater sa upp sig är ett finfint exempel på hur en enkel handling kan få ett enormt genomslag med hjälp av mod, ilska och Internet.
Den 9 augusti 2010 klockan 11.45 på förmiddagen landade JetBlue Airways flyg nummer 1052 på JFK-flygplatsen i New York, USA. Strax efter landning hamnade flygvärdinnan Steven Slater i en dispyt om bagaget med en av passagerarna. Bråket urartade och Steven Slater beslöt sig för att lämna sitt jobb. Via flygplanets kommunikationssystem meddelade han: